Jak se přihlásit - info

Jak se přihlásit do zájmových aktivit?

Vše důležité pro rodiče na jednom místě

Přihlásit dítě do zájmové aktivity můžete on-line nebo osobně.

Klientské centrum

Doporučujeme založit si on-line klientský účet – najdete jej na webu vpravo nahoře.

V Klientském centru můžete:

• podávat a sledovat přihlášky,
• kontrolovat platby,
• upravovat své kontaktní údaje,
• komunikovat s DDM,
• využít další služby podle možností systému.

Přihláška

Přihlášku můžete vyplnit:

• on-line prostřednictvím Klientského centra – doporučujeme,
• osobně na recepci Déčka ve všední dny od 8:00 do 17:30 hodin.

O přijetí rozhoduje zpravidla pořadí doručených přihlášek. U některých aktivit mohou platit jiná předem stanovená kritéria.

Přijetí do aktivity vám potvrdíme e-mailem a informaci najdete také v Klientském centru.

Přihláška k pravidelné zájmové činnosti platí pro příslušný školní rok, pokud u konkrétní aktivity není uvedeno jinak.

Elektronická přihláška

Pokud přihlášku odešlete prostřednictvím svého klientského účtu, evidujeme ji elektronicky. Přihlášku není potřeba tisknout ani dodatečně podepisovat.

Při vyplňování přihlášky si zkontrolujte správnost uvedených údajů, zejména e-mailové adresy a telefonního čísla. Tyto údaje používáme pro potvrzení přihlášky a další komunikaci.

Osobní přihláška

Pokud přihlášku vyplníte společně s pracovníkem DDM na recepci, přihláška se vytiskne a je potřeba ji podepsat, vše v jednom kroku zařídíte přímo na recepci.

Platby za zájmové aktivity

Výše úplaty je uvedena u každé konkrétní zájmové aktivity.

U pravidelných zájmových aktivit je úplata rozdělena do dvou pololetí:

• 1. pololetí – splatnost do konce října,
• 2. pololetí – splatnost do konce února.

U táborů, pobytových akcí a jednorázových akcí se platba řídí informacemi uvedenými u konkrétní akce.

Úplatu je potřeba uhradit ve stanoveném termínu.

Jak můžete zaplatit?

Převodem na účet

Variabilní symbol najdete v informaci o platbě zaslané e-mailem nebo v Klientském centru.

Každá zájmová aktivita má svůj vlastní variabilní symbol. Používejte proto vždy variabilní symbol uvedený u konkrétní platby.

Prosíme, neslučujte více plateb pod jeden variabilní symbol. Usnadníte nám tím jejich správné a rychlé přiřazení.

QR kódem

Pokud je tato možnost u konkrétní platby dostupná, můžete platbu provést přímo prostřednictvím Klientského centra pomocí QR kódu.

Hotově nebo platební kartou

Zaplatit můžete také osobně na recepci Déčka. 

Přeplatkem

Pokud máte v Klientském centru evidovaný přeplatek z předchozí zájmové aktivity, akce nebo tábora, můžete jej využít k úhradě nové aktivity, pokud to systém umožňuje.

V Klientském centru sjeďte až na konec stránky a použijte tlačítko UHRADIT PŘEPLATKEM. Poté postupujte podle pokynů systému.

Jak se stanovuje cena zájmové aktivity?

Cena jednotlivých aktivit se stanovuje s ohledem na jejich charakter a náklady potřebné k jejich zajištění.

Zohledňujeme například:

• materiál a vybavení,
• náklady na prostory,
• náklady spojené se zajištěním činnosti,
• předpokládaný počet účastníků.

Výše úplaty je stanovena v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud je u konkrétní aktivity z důvodu nízkého počtu účastníků potřeba změnit podmínky jejího konání, budeme vás o této skutečnosti informovat.

Odhlášení ze zájmové aktivity

Pokud chcete dítě ze zájmové aktivity odhlásit, je potřeba podat písemnou odhlášku.

Odhlášku můžete:

• poslat e-mailem na reditelna@ddmrk.cz,
• podat osobně na recepci Déčka,
• případně využít elektronický systém, pokud tuto možnost nabízí.

Formulář odhlášky najdete na webu v sekci Dokumenty ke stažení.

Vrácení úplaty při odhlášení

Při odhlášení dítěte z pravidelné zájmové aktivity nevzniká automaticky nárok na vrácení celé uhrazené částky.

Pokud dítě přestane aktivitu navštěvovat, posoudíme žádost o vrácení části úplaty podle konkrétní situace. Řídíme se našimi storno podmínkami a zohledňujeme zejména:

• kdy byla účast ukončena,
• jaká část aktivity již proběhla,
• jaké náklady již DDM v souvislosti s účastí dítěte vznikly,
• zda je možné uvolněné místo obsadit jiným účastníkem.

Pokud část úplaty vracíme, její výše proto nemusí odpovídat pouze počtu zbývajících lekcí.

V odůvodněných případech může ředitelka DDM rozhodnout o individuálním řešení.

Zdravotní důvody

Pokud dítě nemůže v aktivitě pokračovat ze závažných zdravotních důvodů, může DDM při rozhodování o vrácení části úplaty tuto skutečnost zohlednit.

V případě potřeby můžeme požádat o doložení zdravotního důvodu (lékařská zpráva).

Kdy se úplata snižuje automaticky?

Pokud DDM činnost omezí nebo přeruší na dobu delší než 5 dnů v daném kalendářním měsíci, postupujeme podle vyhlášky č. 74/2005 Sb., o zájmovém vzdělávání.

V takovém případě se úplata poměrně sníží, pokud DDM neposkytne možnost nahradit činnost jiným způsobem nebo v jiném termínu ve stejném školním roce.

Kdy může DDM účast ukončit?

DDM může účast dítěte ukončit zejména:

• při neuhrazení úplaty ve stanoveném termínu,
• při závažném nebo opakovaném nevhodném chování,
• při porušování pravidel stanovených Vnitřním řádem DDM,
• z důvodů souvisejících s bezpečností dítěte nebo ostatních účastníků,
• z vážných organizačních nebo provozních důvodů.

V případě neuhrazené úplaty vás před ukončením účasti zpravidla nejprve vyzveme k její úhradě.

Pokud máte závažný důvod, proč nemůžete úplatu včas uhradit, kontaktujte ředitelku DDM ještě před uplynutím termínu splatnosti. V individuálních případech je možné dohodnout jiný postup.

Změna dne, času nebo místa

Někdy je z organizačních, provozních nebo personálních důvodů nutné změnit:

• místo konání,
• den nebo čas,
• způsob organizace aktivity,
• osobu lektora nebo pedagoga.

O důležitých změnách vás budeme informovat předem.

Pokud je změna zásadní a dítě kvůli ní nemůže v aktivitě pokračovat, budeme individuálně řešit také případné vrácení části úplaty.

Tábory, pobytové a jednorázové akce

U táborů, pobytových akcí a jednorázových akcí mohou platit specifické podmínky přihlášení, platby a odhlášení.

Tyto podmínky vždy najdete u konkrétní akce ještě před přihlášením.

Pokud je u akce stanovena záloha nebo storno podmínky, jejich výše a pravidla jsou uvedeny před podáním přihlášky.

Doporučujeme proto před přihlášením věnovat pozornost informacím uvedeným u konkrétní akce.

Osobní věci

Doporučujeme, aby děti na aktivity nenosily cenné předměty ani větší finanční hotovost.

Za ztrátu, poškození nebo odcizení věcí odpovídá DDM v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Přezůvky - děti si do Déčka nosí své přezůvky, bohužel z kapacitních důvodů není možné si přezůvky v šatně ponechat.

Zdravotní informace

Prosíme, abyste nás informovali o zdravotních nebo jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečnou účast dítěte v zájmové aktivitě.

Uvedené informace nám pomáhají zajistit bezpečný průběh činnosti a případně přizpůsobit podmínky účasti dítěte.

Za správnost a úplnost předaných informací odpovídá zákonný zástupce.

V případě úrazu sepisujeme záznam o úrazu a dále postupujeme dle platné legislativy pro školství.

Vnitřní řád DDM

Děti i jejich zákonní zástupci jsou povinni respektovat Vnitřní řád DDM, pokyny pedagogických pracovníků a pravidla bezpečnosti.

Aktuální Vnitřní řád DDM najdete na našich webových stránkách i na recepci.

Osobní údaje

DDM zpracovává osobní údaje dětí a jejich zákonných zástupců v rozsahu potřebném pro zajištění své činnosti a plnění povinností stanovených právními předpisy.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně účelů zpracování, právních titulů, doby uchování a práv subjektů údajů, najdete v samostatném dokumentu Souhlas se zpracováním osobních údajů při podpisu přihlášky.

Fotografie a obrazové záznamy

Při činnosti DDM mohou být pořizovány fotografie a další obrazové záznamy za účelem dokumentace a prezentace činnosti DDM.

U fotografií konkrétních dětí a jejich zveřejňování postupujeme podle platných pravidel ochrany osobnosti a osobních údajů.

S fotografováním vyjadřuje zákonný zástupce svůj souhlas či nesouhlas při podpisu přihlášky.

Neposkytnutí souhlasu nemá vliv na možnost dítěte účastnit se zájmového vzdělávání.

Zveřejňování výsledků soutěží

Výsledky soutěží, přehlídek a dalších aktivit DDM můžeme zveřejňovat v rozsahu potřebném pro informování o výsledcích a prezentaci činnosti DDM.

Se zveřejňováním výsledků vyjadřuje zákonný zástupce svůj souhlas či nesouhlas při podpisu přihlášky.